La Skin Clinic zal er alles aan doen om te voorkomen dat u uw producten moet retourneren. Om dit te voorkomen proberen we zoveel mogelijk advies te geven. 

Advies vragen:

Maak gebruik van ons vrijblijvende advies. Een eerste consult is kosteloos hierna zal er een bedrag van 25 euro in rekening worden gebracht.

Foto’s en video’s:

Doormiddel van foto’s/video’s een duidelijke uitleg, en antwoorden op enkele vragen kunnen wij u voorzien van het beste advies op maat.

Toch retourneren?

Mocht u desondanks van gedachten zijn veranderd en wenst u één of meerder producten te retourneren? Wij helpen u graag verder. Onderstaand kunt u onze garantieregels en een stappenplan waarin u kunt teruglezen hoe u de artikelen kunt retourneren.

– 14 dagen bedenktijd: binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u zich nog bedenken en ons laten weten dat u één of meerdere producten terug wilt sturen. Neem dan contact op met onze klantenservice. Hierna is er nogmaals een termijn van 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen naar ons magazijn. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.

Het aankoopbedrag van de geretourneerde producten wordt teruggestort nadat de producten door ons magazijn retour zijn ontvangen.

Je betaalt slechts eenmaal verzendkosten, namelijk voor het retourneren. Heb je verzendkosten betaald bij het bestellen van het pakket, dan worden deze verzendkosten teruggestort.

Het aankoopbedrag wordt teruggestort op uw rekening, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Wilt u liever een ander product ontvangen, dan versturen we dit direct zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen.

Voor gebruiksartikelen en producten waar hygiëne van belang is, geldt dat deze alleen ongeopend en in ongeschonden staat retour mogen. Artikelen die zijn gebruikt zijn of waarvan het zegel is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd zonder dat hierover contact is geweest met de klantenservice van La Skin Clinic.

Ons retouradres

Wij vragen je om de retourzending van tevoren aan te kondigen bij onze klantenservice.

Voeg altijd de pakbon of factuur toe aan de retourzending. Hiermee kunnen wij de retourzending snel en correct verwerken.

De kosten voor het retour sturen zijn ten allen tijde voor u eigen rekening. Wij adviseren ten aller tijden je pakket aangetekend te retourneren.

Retourzendingen kunnen verstuurd worden naar:

Werfpad 8a, 5212 VJ ’s-Hertogenbosch, Nederland